Devoluciones y reembolsos.
CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, DERECHO DE RESOLUCIÓN
La Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con zapateriamussolets.com, y esta siempre se producirá mediante la Agencia de transportes designada por zapateriamussolets.com.
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La devolución se efectuará por el total del importe pagado por el usuario (producto/s comprado/s ), no incluyendo los gastos de envio pagados por el usuario.
Si la devolución es por un error de envío (producto equivocado), desperfectos del producto u otras causas objetivas, zapateriamussolets realizará la devolución del importe del producto/s comprado/s y de los gastos de envio pagados por el usuario.
Los gastos de envío de la devolución serán a cargo de zapateriamussolets, y la recogida de la devolución se producirá mediante la Agencia de transportes designada por zapateriamussolets.com. El usuario deberá tener preparado el producto/s a devolver en un embalaje seguro.
Para ejercer su derecho de desestimiento dispone de un formulario de desestimiento o puede escribirnos al email info@zapateriamussolets.com y nos pondremos en contacto con usted.
En caso de desperfectos o mal funcionamiento u otras anomalias en el producto, El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de DOS MESES desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación
Las devoluciones se canjearán por otro producto del mismo valor o similar o se efectuará la devolución del importe pagado.
Para devoluciones contacte con zapateriamussolets.com en el e-mail info@zapateriamussolets.com.
